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Die Versandkosten richten sich nach dem Land, in das das Paket versendet wird. Wir versenden Kaffee in viele Länder Europas. Nachfolgend finden Sie eine  Liste, wohin wir die meisten Pakete versenden.  Abgelegene Gebiete, zum Beispiel Inseln, sind nicht im Standardpreis enthalten, der automatisch im Warenkorb berechnet wird. Deutschland: 4,86 ​​€* (inkl. MwSt.) Niederlande: 3,95 €* (inkl. MwSt.) Belgien: 4,81 €* (inkl. MwSt.) Bulgarien: 12,95 €* (inkl. MwSt.) Dänemark: 9,12 €* (inkl. MwSt.) Estland: 11,95 €* (inkl. MwSt.) Finnland: 15,64* (inkl. MwSt.) Frankreich: 8,02 €* (inkl. MwSt.) Griechenland: 15,55 €* (inkl. MwSt.) Ungarn: 12,76 €* (inkl. MwSt.) Irland: 10,36 €* (inkl. MwSt.) Italien: 11,14 €* (inkl. MwSt.) Kroatien: 15,50 €* (inkl. MwSt.) Lettland: 13,31 €* (inkl. MwSt.) Litauen: 11,99 €* (inkl. MwSt.) Luxemburg: 5,66* (inkl. MwSt.) Österreich: 6,60 €* (inkl. MwSt.) Polen: 9,88 €* (inkl. MwSt.) Portugal: 9,68 €* (inkl. MwSt.) Rumänien: 14,95 €* (inkl. MwSt.) Slowenien: 12,05 €* (inkl. MwSt.) Slowakei: 12,10 €* (inkl. MwSt.) Spanien: 10,04 €* (inkl. MwSt.) Tschechien: 9,44 €* (inkl. MwSt.) Schweden: 12,28 €* (inkl. MwSt.) *Dieser Preis gilt für den ermäßigten Mehrwertsteuersatz Wir versenden in die gesamte EU, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs (Brexit) Abgelegene Gebiete, zum Beispiel Inseln, sind nicht im Standardpreis enthalten, der automatisch im Warenkorb berechnet wird.

Versandkosten sind einfach nicht kostenlos. Viele Unternehmen schließen die Versandkosten im Produktpreis ein. Wir finden es transparent, sofort einen wettbewerbsfähigen Preis anzubieten und die Versandkosten in Rechnung zu stellen. Je mehr Sie bestellen, desto günstiger wird es pro Produkt.

Aus Nachhaltigkeits- und wirtschaftlichen Gründen verwenden wir einen Mindestbestellwert von 25,00 €.

Sie können Ihre Produkte ganz einfach in den Warenkorb legen. Nach dem Hinzufügen können Sie den Warenkorb anzeigen, möglicherweise Rabattcodes anwenden (sehr selten, dass wir mit Rabattcodes arbeiten) und dann Ihre Bestellung aufgeben und bezahlen. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie eine E-Mail senden.

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code an die von Ihnen bestellte E-Mail-Adresse. Wir versenden unsere Pakete mit DPD.

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie direkt mit IDeal, Paypal oder Bancontact bezahlen, wird dies schnell im System verarbeitet und Ihre Bestellung kann versendet werden. Zahlungen, die Sie selbst überweisen, werden später bearbeitet, daher kann sich dies verzögern. Normalerweise werden Bestellungen, die vor 07:00 Uhr eingehen, noch am selben Werktag bearbeitet und versendet*. Die Lieferung ist abhängig von unserem Partner DPD und erfolgt in der Regel nach 2 Werktagen in Deutschland. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und es kommt manchmal zu Verzögerungen. * Wir tun unser Bestes, um dies jeden Arbeitstag zu ermöglichen. Leider kann es vorkommen, dass dies aufgrund von Umständen nicht realisiert werden kann. Wenn Sie sich dessen sicher sein möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Sollte Ihr Produkt nicht vorrätig sein, erhalten Sie im Warenkorb eine entsprechende Meldung und es kann zu einer Verzögerung der Lieferzeit kommen.

Obwohl dies nicht oft vorkommt, können wir beim Versenden Ihrer Bestellung natürlich Fehler machen. Haben Sie eine falsche Bestellung erhalten oder ist bei der Lieferung etwas schief gelaufen? Lassen Sie es uns über info@Kaffeehenk.de wissen, wir bieten eine passende Lösung.

Wir verwenden unsere Kartons viele Male wieder, zum Beispiel werden Kaffeebohnen, die aus einer Karton kommen, wiederverwendet, um Pakete zu versenden. Manche Kaffees (Kannen mit Instantkaffee) sind in Plastik verpackt, dieses Plastik stammt oft aus Zulieferungen von Lieferanten und kauft dafür kein neues Plastik. Wir versuchen nachhaltig und so ökologisch wie möglich zu arbeiten.

Ihr Kaffee schmeckt Ihnen nicht? Oder haben Sie aus Versehen das Falsche bestellt? Sie können dies selbstverständlich zurückschicken. Wir akzeptieren nur Rücksendungen ungeöffneter Pakete. Senden Sie eine E-Mail an info@kaffeehenk.de mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers. Sie können es zurückschicken an: Koffiehenk.nl/kaffeehenk.de Venweg 11 7591 NR Denekamp (Niederlande) Bitte geben Sie Bestellnummer und Namen an.

Nein, wir arbeiten nur mit Vorkasse.

Wir fragen uns gelegentlich, wie es möglich ist, dass sich weißer „Schimmel“ auf den Kaffeebohnen bildet. Dabei handelt es sich nicht um Schimmel, sondern um kristallisiertes Koffein. Nachfolgend finden Sie eine Erklärung eines Kaffeerösters, wie dies passieren kann: Was wir mit Sicherheit garantieren können, ist, dass es sich bei der weißen Patina nicht um Schimmel handelt, die weißen Sporen, die der Kunde gefunden hat, sind nichts anderes als kristallisiertes Koffein.
Dies ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass wir einige Änderungen an den Brennertemperaturen vorgenommen haben. Tatsächlich tritt dieses Phänomen aufgrund der Austrittstemperatur des Kaffeerösters auf, die zur Sublimation des Koffeins führt, was zur Ansammlung und Bildung von Patina auf den Kaffeebohnen führt.
Wir können daher bestätigen, dass das Produkt zu 100 % zum Verzehr geeignet ist und aus sicherheitstechnischer Sicht keine Auswirkungen oder Risiken für die Gesundheit der Verbraucher mit sich bringt.
Wir verstehen voll und ganz, dass dies eine ungewöhnliche und schwer verständliche Situation sein kann, aber es handelt sich lediglich um ein Kristallisationsphänomen. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Kaffee, sobald er geröstet und auf einen Feuchtigkeitsgehalt von weniger als 5 % gebracht wurde, die Matrix trocken und stabil macht:
Solche Bedingungen machen die Bildung von Schimmel und Ähnlichem unmöglich.